إشعار الخصوصية

• ​الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، العنوان، ورقم (أرقام) الهاتف، الجنسية، البلد وتاريخ الميلاد، مكان الإقامة، وثائق الهوية، تفاصيل الدخل ومصدر الثروة، الوضع الضريبي ورقم التعريف الضريبي (بما في ذلك قانون الامتثال الضريبي للحسابات الأجنبية)، ووثائق إثبات العنوان، والتوقيع. ​​
  
• ​بيانات حول هويتك ويتضمن ذلك وثائق الهوية مثل، بيانات بطاقات الهوية، بيانات جوازات السفر، الضمان الاجتماعي أو رقم التأمين، ورقم رخصة القيادة.
• الدخل ومصدره، ومصدر الثروة، ومعدل النشاط المالي للحساب، وبيانات الاستخدام.
• وثائق الهوية التي تتعلق بك، بالإضافة إلى أي معلومات مرتبطة بها تحتوي عليها تلك الوثائق، وكذلك وثائق إثبات العنوان.
• حالتك الوظيفية، ومعلومات التوظيف، ووضعك المالي، والوضع الضريبي، ورقم التعريف الضريبي، وتفاصيل الدخل ومصدره، ومصدر الثروة.
• البيانات الأخرى التي تقدمها لنا عبر ملء الاستمارات والوسائل الأخرى بما في ذلك البريد الإلكتروني، الرسائل الإلكترونية، المكالمات المسجلة، المحادثة الحية وروبوتات المحادثة والاتصال المباشر.

• بياناتك الشخصية التي تتعلق بالمعاملات التي تم إجراؤها من قبلك عبر منصاتنا الرقمية وتطبيقات الهواتف الذكية (مثل النوع، التواريخ ، المبالغ، العملات، وتفاصيل الدافع، المدفوع له، والمستفيد).
• بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر أو الدفع المسبق، الرمز المميز للأمان، أو المفتاح الإلكتروني التي يتوجب عليك استخدامها عند الدخول لمنصتنا الرقمية.
• بيانات حول قدرتك على الحصول على ائتمانك وإدارته.
• بيانات متعلقة بالشكاوى والنزاعات أو حول الحالات التي مارست فيها حقوقك القانونية المتعلقة بحماية بياناتك الشخصية.
• بيانات العناية الواجبة (مثل البيانات المطلوبة للامتثال إلى لوائح الجرائم المالية).
• عنوان (عناوين) البريد الإلكتروني ورقم (أرقام) الهاتف المستخدمة لتلقي التنبيهات الرقمية (يعني التنبيه عبر رسالة نصية قصيرة أو بريد إلكتروني نرسله لإعلام عملائنا بأنواع معينة من المعاملات أو تقديم معلومات مالية).
• ​​البيانات اللازمة لدعم التزاماتنا الرقابية، (مثل المعلومات حول تفاصيل المعاملات، واكتشاف أي نشاط مشبوه أو غير اعتيادي، والبيانات حول الأطراف المرتبطة بك لغايات هذه الأنشطة).
• بيانات حول موقعك الجغرافي وفروع بنك ABC التي تقوم بزيارتها.
• المراسلات، سجلات التفاعل، والشكاوى.
• معلومات حول الدخل الشهري ومتوسط حركة الحساب.

• قد تترك المعرّفات الإلكترونية آثارًا، وذلك عند دمجها مع المعرفات الفريدة والمعلومات الأخرى التي تتلقاها الخوادم، والتي يمكن استخدامها لتحديد هويتك.​
  
• قد تتضمن المعرّفات الإلكترونية عناوين بروتوكول الإنترنت ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط (على الرغم من أننا لا نستخدم في العادة ملفات تعريف الارتباط لتتبع المستخدمين الأفراد أو لتحديد هويتهم).

للمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، يرجى زيارة صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط الموجودة على موقعنا الإلكتروني.

• ملفاتك الشخصية عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والرسائل (عند التفاعل معنا)، وسيرتك الشخصية.
• المعلومات التي نجمعها من مصادر متاحة للعامة، أو أي سجل تجاري محلي أو سجلات أو أدلة إلكترونية أخرى.
• عندما نجري عمليات بحث عامة عنك.

• التقارير والدرجات والجدارة الائتمانية.
• الوضع المالي.
• معلومات يتم الحصول عليها من أطراف ثالثة مثل وكالات الاستعلام الائتماني أو تحصيل الديون أو مكافحة الاحتيال أو الجهات الحكومية (على سبيل المثال، قد تكون مثل هذه المعلومات صادرة عن مصادر متاحة للعامة، مثل قرارات المحاكم).
• قد نقوم بإجراء عمليات تحقق من الائتمان والهوية مع واحدة أو أكثر من وكالات الاستعلام الائتماني عندما تقدم طلب الحصول على قرض (بما في ذلك تسهيل السحب على المكشوف، سقف البطاقات الائتمانية، قرض شخصي، رهن، وقرض سيارة، وغيرها) أو عندما نراجع مثل هذه القروض.
• للقيام بذلك، علينا مشاركة بياناتك الشخصية مع وكالات الاستعلام الائتماني حول طلب الائتمان، وضعك المالي، وسجلك المالي السابق.

• المعرّفات الإلكترونية (مثل ملفات تعريف الارتباط، وعناوين بروتوكول الإنترنت) وبيانات شخصية فنية أخرى، (قد تترك آثارًا، وذلك عند دمجها مع المعرفات الفريدة والمعلومات الأخرى التي تتلقاها الخوادم، والتي يمكن استخدامها لتحديد هويتك).
• قد تتضمن البيانات الشخصية الفنية معلومات شبكة الهاتف المحمول، والمعرّف الفريد للجهاز، ومعلومات حول تدفق البيانات، بما في ذلك سجلات الإنترنت والموقع الجغرافي.
• البيانات الشخصية التي نحصل عليها عنك من طريقة استخدامك لمنصاتنا الرقمية ومنتجاتنا وخدماتنا.

• قد تُستخدم كاميرات المراقبة (الدوائر التلفزيونية المغلقة) داخل وحول المقرات التابعة لنا وفي مواقع أجهزة الصراف الآلي لأغراض المحافظة على الأمن ومنع الجريمة، وبالتالي قد نحتفظ بلقطات مصورة لك تم التقاطها بواسطة هذه الكاميرات.
• يمكن لبنك ABC تسجيل وتتبع محادثاتك معه، بما في ذلك المكالمات الهاتفية، الاجتماعات المباشرة، المراسلات، رسائل البريد الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي، المحادثات الفورية (الحية)، محادثات الفيديو، وأي شكل آخر من أشكال التواصل بينك وبين موظفي بنك ABC.

بناءً على الكيان التابع لبنك ABC المسؤول عن بياناتك الشخصية، والذي أنشأت معه علاقة مصرفية أو لديك معه حساب، قد نقوم بمعالجة البيانات الشخصية الحسّاسة التالية:

• البيانات البيومترية للمصادقة على حالتك بصفتك مستخدمًا مصرحًا به لتطبيقاتنا الرقمية، وللمساعدة في الكشف عن الاحتيال.
• السجلات الجنائية والقضائية بما في ذلك حجب الحسابات من قبل المصرف المركزي وأصحاب النفوذ السياسي.
• الديانة.

• تمكينك من إدارة حسابك معنا ومساعدتك في إجراء المعاملات معنا.
• لتشغيل وإدارة حسابك، وإدارة بطاقاتك البنكية لدينا (الخصم المباشر و/أو الائتمانية) .
• للتواصل معك والإجابة عن استفساراتك.
• التأكد من هويتك كمستخدم مصرح به لاستخدام حسابك معنا.

• لتقييم مدى ملاءمة منتجاتنا وخدماتنا لاحتياجاتك.
• لتحصيل الديون المستحقة وغير المسددة، الأمر الذي قد يشمل مشاركة معلوماتك الشخصية معلوماتك الشخصية إلى وكالات تحصيل الديون.
• للاحتفاظ بسجلات الاتصالات كدليل على ما تمت مناقشته، وحفظ سجل لتعليماتك، ونشاطك على المنصة الرقمية، ولأغراض منع الجريمة أو الكشف عنها.
• لتسجيل أنشطة حسابات العملاء عندما يكون لدينا سبب للاعتقاد بوجود جرائم أو حدوث حالة احتيال، أو عندما نشتبه في عدم الامتثال للوائح مكافحة غسل الأموال التي نخضع لها.
• اختبار أداء منتجاتنا وخدماتنا وإجراءاتنا الداخلية لضمان أن بياناتك الشخصية يتم جمعها عند الحاجة فقط ويتم الاحتفاظ بها ومعالجتها بطريقة آمنة.
• لإدارة متطلباتنا التشغيلية الداخلية (بما في ذلك الائتمان، الامتثال، إدارة المخاطر، أبحاث السوق، تطوير النظم والمنتجات، مراقبة الجودة، المحاسبة والتدقيق).
• الاحتفاظ بسجلات الأنشطة التي تم إجراؤها عبر منصاتنا الرقمية ومواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا على الأجهزة المحمولة، مثل الطابع الزمني للاتصال ومدته.
• لممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية أو حقوق أحد أعضاء مجموعة بنك ABC أو أي طرف ثالث معين من قبلنا.

• للامتثال للقوانين التي تقتضي منا التحقق من هوية عملائنا والكشف عن الجرائم المالية ومنعها.
• للامتثال للوائح الضريبية التي تتطلب منا الإبلاغ عن الوضع الضريبي لعملائنا.
• عند تطبيق حقوقنا أو الدفاع عنها، أو حقوق أي من الكيانات أو الشركات التابعة لمجموعة بنك ABC طرف ثالث مستخدم من قبلنا.
• الامتثال لالتزاماتنا الرقابية بموجب أي أنظمة واجبة التطبيق، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر- العقوبات، وإجراءات العناية الواجبة، واللوائح الضريبية التي تلزمنا بالإفصاح عن الوضع الضريبي لعملائنا.
• منع أو كشف الجرائم المالية أو الجرائم المالية المشتبه فيها، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) الاحتيال وغسل الأموال وتمويل الإرهاب.
• معالجة الطلبات المتعلقة بممارسة حقوقك بموجب قوانين حماية البيانات.

عندما توافق على قيامنا بجمع بياناتك الشخصية، على سبيل المثال:

• عند قيامك بوضع علامة للإشارة إلى موافقتك على استخدامنا لبياناتك الشخصية بطريقة معينة.
• لإدارة صفحة التسجيل في موقعنا. الإلكتروني للاشتراك في النشرة الإخبارية.
• عندما توافق على جمع ملفات تعريف الارتباط (مثل المعرّفات عبر الإنترنت التي قد تترك آثارًا، والتي يمكن استخدامها لتحديد هويتك عند دمجها مع المعرفات الفريدة والبيانات الأخرى التي تتلقاها الخوادم). لمزيد من التفاصيل حول ملفات تعريف الارتباط، يُرجى الاطلاع على سياستنا لملفات تعريف الارتباط عبر الإنترنت.

للمساعدة في كشف ومكافحة الاحتيال، التهرب الضريبي، الجرائم المالية، أو لحماية أمن وسلامة عملياتنا أو عمليات مجموعة بنك ABC:

• المحاكم، وأي جهة أخرى ضرورية لتحقيق العدالة.
• الأطراف المعنية في أي نزاعات، جهات إنفاذ القانون، الهيئات الحكومية، المحاكم، هيئات تسوية النزاعات، جهاتنا الرقابية، المدققين، وأي طرف يتم تعيينه أو يطلب من قبل جهاتنا الرقابية لإجراء استقصاءات أو عمليات تدقيق على أنشطتنا.
• الوكالات المختصة بمكافحة الاحتيال والجرائم المالية.

• الأطراف التي تدفع لها أو تتلقى منها مدفوعات.
• الأطراف التي تقدم ضمانات أو أي نوع من التأمين مقابل المبالغ المستحقة عليك لنا.
• أي عضو في مجموعة بنك ABC يتيح لك استخدام منتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك مديري العلاقات لدينا، وفرق دعم تقنية المعلومات لخدمات المنصات الرقمية، وأي من المتعاقدين من الباطن أو الوكلاء أو مقدمي الخدمات التابعين لهم.
• مستشارونا القانونيين والمهنيين، مثل المدققين والمستشارين القانونيين الخارجيين.
• المؤسسات المالية الأخرى، وغرف المقاصة، الأمناء، الأطراف المقابلة، مديري الصناديق، المقرضين، المحتفظين بالضمان على أي ممتلكات تقوم برهنها لصالحنا.
• الجمعيات التجارية، وكالات الاستعلام أو التصنيف الائتماني، مقدمي خدمات الدفع، ووكلاء تحصيل الديون.
• شركاؤنا التجاربين الذين قد رتبنا معهم لتقديم خدمة لك، وأي طرف يقدم لنا خدمات تسويقية.
• مقدمو خدمات البطاقات، وأعضاء جمعيات بطاقات الائتمان، أو التجار، في الحالات التي نحتاج فيها إلى الإفصاح عن معلومات تتعلق باستخدام البطاقات التي قمنا بتزويدك بها.
• أي وسيط معرف أو وسيط آخر نقوم بتقديم تعليمات أو إحالات له.